Bảo hành

Trong quá trình sử dụng, tùy từng thương hiệu – chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng tham khảo và tìm hiểu hướng dẫn sử dụng được kèm theo khi mua của mỗi hãng đồng hồ để việc sử dụng được diễn ra một cách chính xác.

Chính sách bảo hành được đề cập dưới đây sẽ hỗ trợ quý khách tối đa hóa quyền lợi khi mua hàng tại Đồng Hồ GOWATCH.

 

Nội dung

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH:

Tất cả các đồng hồ khi bán ra đều kèm theo phiếu bảo hành của GOWATCH

  • 1 Phiếu Bảo Hành 2 năm của GOWATCH.
  • Ngoài ra GOWATCH cung cấp gói bảo hành TRỌN ĐỜI áp dụng cho tất cả các sản phẩm đồng hồ mua tại GOWATCH với mức phí là 15% giá trị đồng hồ tại thời điểm mua hàng.
  • Ví dụ: Đồng hồ Movado mã số XXX có giá bán 6.500.000 VND được áp dụng gói bảo hành chuẩn 2 năm tại GOWATCH . Để nâng cấp lên gói bảo hành TRỌN ĐỜI quý khách phải trả thêm 1 khoản phí 975.000 VND tương đương với 15% giá trị sản phẩm ( 6.500.000 VND x 15% ) . 

ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có  Phiếu bảo hành của GOWATCH đi kèm, điền chính xác, đầy đủ các thông tin.
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt.
  • Còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu Bảo Hành.
  • Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất – không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác.Những đồng hồ có biểu hiện chạy sai giờ (nhanh hoặc chậm hơn), đứng máy và các lỗi khác thuộc về chức năng của bộ máy đồng hồ sẽ được áp dụng chế độ bảo hành của chúng tôi. Chế độ bảo hành của chúng tôi KHÔNG BAO GỒM các hư hại bên ngoài của đồng hồ.
  • Lưu ý: Thay pin miễn phí không giới hạn số lần với các sản phẩm do GOWATCH cung cấp. Miễn phí đánh bóng sản phẩm trọn đời. (Chỉ áp dụng sản phẩm có nước xi màu BẠC). Đối với đồng hồ Citizen dòng Eco-Drive và Seiko dòng Solar, pin năng lượng ánh sáng chỉ bảo hành 2 năm

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Đồng hồ không có Phiếu bảo hành của GOWATCH đi kèm.
  • Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.Tuy nhiên vẫn hỗ trợ khách hàng tối đa tùy theo các trường hợp cụ thể.
  • Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn của hãng có kèm theo đồng hồ.
  • Trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng.
  • Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành – Tại những nơi không phải là trung tâm của hãng.
  • Những đồng hồ có chức năng khoá vặn chống nước, khoá vặn phải được vặn vào để khoá chặt đúng cách ngăn vô nước. Nếu quý khách bất cẩn không khoá chặt đúng cách, hoặc vận hành các nút bấm, núm vặn của đồng hồ khi đồng hồ đăng ẩm ước thì các hư hại do nước gây ra sẽ không được bảo hành.
  • Làm rơi mất đá pha lê hoặc đá quý hoặc bất kỳ linh kiện nào của đồng hồ.( Chúng tôi sẽ hỗ trợ hết sức nếu tìm có linh kiện thay thế)

LỜI KHUYÊN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

  •   Không nên để va chạm mạnh xảy ra, sử dụng thô bạo và tiếp xúc với chất ăn mòn, nhiệt độ cao hoặc từ trường mạnh.
  •   Không sử dụng bất kì dung môi, chất làm sạch, chất tẩy công nghiệp, chất dính, sơn lau chùi hoặc chất xịt mỹ phẩm.
  •   Không đeo đồng hồ cùng các vòng đeo tay kim loại (dễ tạo vết xước và hỏng mặt đồng hồ).
  •   Không kéo nút chỉnh giờ khi đồng hồ bị ướt.
  •   Khách hàng sử dụng đúng với quy định dùng nước của chiếc đồng hồ, không nên ngâm sản phẩm trong nước, tắm biển.

 

GOWATCH SẼ CHI TRẢ TOÀN BỘ CHI PHÍ VẬN CHUYỂN ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM GỞI BẢO HÀNH DO LỖI CỦA NHÀ SẢN XUẤT ÁP DỤNG CHO PHẠM VI TOÀN QUỐC.